Cuando en una cuenta aparece “Instrucciones para Gemini” y en otra no, normalmente no es un fallo puntual, sino una cuestión de tipo de licencia, entorno o despliegue progresivo.

Le explico los escenarios más probables:

1️⃣ No todas las versiones “Pro” son iguales

Muchos usuarios dicen “tenemos Gemini Pro”, pero puede tratarse de:

• Gemini Advanced (Google One AI Premium – entorno personal)

• Gemini para Google Workspace (Business / Enterprise)

• Gemini habilitado solo como complemento en apps (Docs, Gmail)

• Cuenta educativa o corporativa con restricciones del admin

La opción de “Instrucciones para Gemini” (custom instructions) suele estar:

• Disponible primero en cuentas personales Google One AI Premium

• Desplegada progresivamente en Workspace

• A veces desactivada por políticas del administrador

2️⃣ Cuenta gestionada por administrador (muy probable)

Si los alumnos usan:

• Cuenta corporativa

• Cuenta educativa

• Dominio gestionado por Google Workspace

El administrador puede haber:

• Desactivado funciones experimentales

• Desactivado personalización de IA

• Limitado acceso a configuración avanzada

Esto es bastante común en entornos empresariales por razones de gobernanza y cumplimiento.

3️⃣ Despliegue gradual por región o versión

Google despliega funciones en fases:

• Por país

• Por tipo de suscripción

• Por entorno (web vs app móvil)

• Por versión del modelo

Puede que usted lo vea en España con su cuenta y ellos no, aunque tengan “Pro”.

4️⃣ No están en la interfaz correcta

A veces ocurre esto:

• Están usando Gemini desde Workspace lateral (barra en Gmail)

• Están dentro de Docs usando el asistente

• Están en una versión antigua de la interfaz

La opción de “Instrucciones para Gemini” solo aparece en la interfaz completa de gemini.google.com, no dentro de los complementos.

5️⃣ Cambio reciente de arquitectura

Google está reorganizando Gemini constantemente (Gemini Advanced, Gems, NotebookLM, Agents, etc.).

En algunos entornos:

• La personalización se está moviendo hacia “Gems”

• O hacia instrucciones por agente

• O hacia configuración por app

Es decir, la función puede estar “reubicada”, no eliminada.

Cómo comprobarlo en clase (protocolo práctico)

En futuras formaciones puede hacer esta pequeña auditoría rápida:

1. ¿Es cuenta personal o corporativa?

2. ¿Tienen Google One AI Premium o solo Workspace?

3. ¿Pueden acceder a gemini.google.com directamente?

4. ¿Les aparece “Gems” pero no “Instrucciones”?

5. ¿El admin ha limitado funciones?

Mi diagnóstico más probable

Si era un grupo empresarial:

Lo más probable es que sea:

• Cuenta Google Workspace con restricciones del administrador o función aún no desplegada en ese dominio.
• Revisar esto ó abrir un ticket con Google

No suele ser un error del usuario.